Ratkaisupalvelut tarjoaa konsultointia, SAP-palveluita ja raportointipalveluita. Palveluyksikön tehtävänä on konsultoida ja tehdä selvityksiä – ratkaista asiakkaan ongelmia. Konsultoinnin tulokset voivat olla yksittäisiä selvityksiä, pidempiaikaista konsultointia tai aihioita projekteiksi Medi-IT:n projektipalveluille.
Projektipalveluiden tehtävänä on kansallisten ja alueellisten toimitus- ja kehitysprojektien suunnittelu, määrittely ja toteutus yhdessä asiakkaiden sekä toimittajien kanssa.
Tuki- ja ylläpitopalvelut vastaa tuotantokäytössä olevien järjestelmien tuesta ja ylläpidosta. Palveluyksikön tehtäviä ovat muun muassa käyttäjiltä tulevien tukipyyntöjen selvittäminen ja ratkaiseminen sekä käyttäjien opastaminen ja neuvonta. Medi-IT:n asiantunteva sovellustuki tukee ja opastaa 07.00 - 17.00. Sekä tuottaa tarvittaessa 24/7 palvelua.
Asiakkuus ja sisäinen tuki -palvelut varmistavat toiminnan kokonaislaadun tarjoamalla henkilöstö-, talous-, toimisto- ja viestintäpalveluita. Palveluyksikön yksi tärkeimmistä tehtävistä on liiketoiminnan kehittäminen.
